Política de privacidad

Última actualización: 11/07/2026

Esta política explica cómo EI Cryocore recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales transmitidos al utilizar este sitio o al contactarnos por correo electrónico.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es EI Cryocore, empresario individual registrado en Francia, cuyo establecimiento principal se encuentra en FRANCE - EUSKAL HERRIA y cuyo número de registro es 851 382 218.

Contacto: cryocore-web@proton.me

2. Datos tratados

Cuando nos contactas por correo electrónico, podemos tratar la siguiente información, según lo que decidas transmitir:

– tu dirección de correo electrónico;
– tu nombre, el nombre de tu organización u otra información identificativa que facilites;
– tu número de teléfono, si lo facilitas;
– tu dirección o país, si los facilitas;
– el contenido de tu mensaje y los archivos adjuntos;
– la fecha, la hora y los metadatos técnicos asociados al intercambio, en la medida en que los faciliten los servicios de correo o sean necesarios para la seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Estos datos pueden utilizarse para:

– responder a tu solicitud y comunicarnos contigo;
– analizar tus necesidades y preparar una estimación, propuesta o presupuesto;
– adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato celebrado contigo;
– prevenir abusos, spam e incidentes de seguridad y proteger nuestros derechos;
– cumplir obligaciones legales, contables o reglamentarias.

4. Bases jurídicas

Según el contexto, el tratamiento se basa en el artículo 6.1.b) del RGPD para medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, en el artículo 6.1.f) para nuestros intereses legítimos de responder a solicitudes, proteger nuestros servicios y defender nuestros derechos, o en el artículo 6.1.c) cuando exista una obligación legal.

5. Plazos de conservación

Las solicitudes que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse hasta tres años desde el último intercambio para garantizar el seguimiento de las conversaciones y defender nuestros derechos, salvo que se eliminen antes por dejar de ser necesarias.

Los datos relacionados con un contrato, factura, contabilidad o litigio podrán conservarse durante más tiempo cuando lo exija la ley o durante el plazo necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

6. Destinatarios y encargados

Solo podrán acceder a los datos las personas de EI Cryocore que los necesiten para gestionar tu solicitud. No se venden ni se alquilan a terceros.

Los proveedores técnicos, incluidos los de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento o seguridad, podrán tratar determinados datos por nuestra cuenta y únicamente dentro del alcance de sus servicios.

7. Transferencias internacionales

Cuando alguno de nuestros proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, velaremos por que se utilice un mecanismo de transferencia válido y garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Seguridad

EI Cryocore aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción. Como ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, adaptamos estas medidas a la naturaleza de los datos y a los riesgos identificados.

9. Tus derechos

Con sujeción a las condiciones previstas en el RGPD, puedes solicitar:

– el acceso a tus datos personales;
– la rectificación de datos inexactos o incompletos;
– la supresión de tus datos cuando se cumplan las condiciones;
– la limitación del tratamiento;
– la oposición a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
– la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en cryocore-web@proton.me. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Respondemos normalmente en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por el RGPD para solicitudes complejas o numerosas.

10. Reclamación ante una autoridad de control

Si, después de ponerte en contacto con nosotros, consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), o ante la autoridad de control competente de tu lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Presentar una reclamación ante la CNIL

11. Cookies y almacenamiento del idioma

El sitio utiliza una cookie de sesión necesaria para su funcionamiento y una cookie de preferencias denominada «vayvana_lang» cuando eliges un idioma. Esta última conserva tu elección durante un máximo de un año.

Estas cookies se utilizan únicamente para el funcionamiento del sitio y para recordar una elección solicitada por el usuario. No se utilizan con fines publicitarios.

Actualmente no se utilizan cookies publicitarias ni herramientas no esenciales de medición de audiencia. Si esto cambia, se actualizarán esta política y, cuando la ley lo exija, el mecanismo de consentimiento.

12. Modificación de la política

EI Cryocore podrá modificar esta política para reflejar cambios en el sitio, sus servicios, proveedores o la normativa aplicable. La fecha de actualización indicada al principio de la página identifica la versión vigente.

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en cryocore-web@proton.me.