Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/07/2026

La présente politique explique comment EI Cryocore collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises lors de l’utilisation de ce site ou lorsque vous nous contactez par e-mail.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est EI Cryocore, entreprise individuelle française dont l’établissement principal est situé à FRANCE - EUSKAL HERRIA et immatriculée sous le numéro 851 382 218.

Contact : cryocore-web@proton.me

2. Données traitées

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous pouvons traiter les informations suivantes, selon ce que vous choisissez de transmettre :

– Votre adresse e-mail ;
– Votre nom, le nom de votre organisation ou toute autre information d’identification que vous fournissez ;
– Votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
– Votre adresse ou votre pays, si vous les communiquez ;
– Le contenu de votre message et les pièces jointes éventuelles ;
– La date, l’heure et les métadonnées techniques associées à l’échange, dans la mesure où elles sont fournies par les services de messagerie ou nécessaires à la sécurité.

3. Finalités du traitement

Ces données peuvent être utilisées pour :

– Répondre à votre demande et communiquer avec vous ;
– Analyser votre besoin, préparer une estimation, une proposition ou un devis ;
– Prendre des mesures précontractuelles ou exécuter un contrat conclu avec vous ;
– Prévenir les abus, les spams, les incidents de sécurité et protéger nos droits ;
– Respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires.

4. Bases juridiques

Selon le contexte, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour les mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, sur l’article 6, paragraphe 1, point f) pour nos intérêts légitimes à répondre aux demandes, sécuriser nos services et défendre nos droits, ou sur l’article 6, paragraphe 1, point c) lorsqu’une obligation légale s’applique.

5. Durée de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une relation contractuelle peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier échange, afin d’assurer le suivi des discussions et la défense de nos droits, sauf suppression anticipée lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Les données liées à un contrat, à une facture, à la comptabilité ou à un litige peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande au sein de EI Cryocore. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Des prestataires techniques, notamment d’hébergement, de messagerie, de maintenance ou de sécurité, peuvent traiter certaines données pour notre compte et uniquement dans la limite de leurs missions.

7. Transferts internationaux

Lorsque l’un de nos prestataires traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce qu’un mécanisme de transfert valable et des garanties appropriées soient utilisés conformément au RGPD.

8. Sécurité

EI Cryocore met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons ces mesures à la nature des données et aux risques identifiés.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

– L’accès à vos données personnelles ;
– La rectification de données inexactes ou incomplètes ;
– L’effacement de vos données lorsque les conditions sont réunies ;
– La limitation du traitement ;
– L’opposition à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
– La portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse cryocore-web@proton.me. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD pour les demandes complexes ou nombreuses.

10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ou auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.

Déposer une réclamation auprès de la CNIL

11. Cookies et stockage de la langue

Le site utilise un cookie de session nécessaire à son fonctionnement ainsi qu’un cookie de préférence nommé « vayvana_lang » lorsque vous choisissez une langue. Ce dernier conserve votre choix pendant une durée maximale d’un an.

Ces cookies servent uniquement au fonctionnement du site et à la mémorisation d’un choix demandé par l’utilisateur. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Aucun cookie publicitaire ou outil de mesure d’audience non essentiel n’est actuellement utilisé. Si cela change, cette politique et, lorsque la loi l’exige, le mécanisme de consentement seront mis à jour.

12. Modification de la politique

EI Cryocore peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de la page permet d’identifier la version applicable.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à l’adresse cryocore-web@proton.me.